*La norme ISO 9001 est une norme internationale qui définit les exigences d’un système de management de la qualité pour accroître la satisfaction des clients et améliorer le fonctionnement de la collectivité.
Elle s’applique à tout type d’organisation, quels que soient sa taille, son statut, son secteur d’activité, ses produits ou services.
La certification ISO 9001 est délivrée pour une période de 3 ans par un organisme de certification (So-ISO, SGS, Veritas, AFNOR …) lors de l’audit initial. Un audit de renouvellement a lieu tous les 3 ans, avec chaque année un audit de suivi pour évaluer l’efficacité du système de management de la qualité.
La certification ISO 9001 est également compatible avec les certifications ISO 45001 et ISO 14001 et à la mise en place d’un système de management QSE intégré (ISO 9001 v 2015, ISO 14001 v 2015 et ISO 45001 v 2018).
